Nanda Kurnia Wardati, et al. “Korelasi Customer Relationship Management (CRM) Dan Media Sosial Pada Usaha Kecil Dan Menengah (UKM)”. JUSTINDO (Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi Indonesia), vol. 9, no. 1, Feb. 2024, pp. 17-26, doi:10.32528/justindo.v9i1.1051.