Alifah, Sofia, Haris Hermawan, and Feti Fatimah. 2026. “Loyalitas Jamaah Umrah-Haji: Peran Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Customer Retention Melalui Kepuasan Pada PT Relasi Laksana Wisata Jember”. Jurnal Penelitian IPTEKS 11 (2):189-97. https://doi.org/10.32528/penelitianipteks.v11i2.5550.