Alifah, S., Hermawan, H. and Fatimah, F. (2026) “Loyalitas Jamaah Umrah-Haji: Peran Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Customer Retention melalui Kepuasan pada PT Relasi Laksana Wisata Jember”, Jurnal Penelitian IPTEKS, 11(2), pp. 189–197. doi: 10.32528/penelitianipteks.v11i2.5550.