Alifah, Sofia, et al. “Loyalitas Jamaah Umrah-Haji: Peran Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Customer Retention Melalui Kepuasan Pada PT Relasi Laksana Wisata Jember”. Jurnal Penelitian IPTEKS, vol. 11, no. 2, July 2026, pp. 189-97, doi:10.32528/penelitianipteks.v11i2.5550.