Sandy, Syah Riza Octavy, et al. “Analisis Customer Relationship Management Terhadap Customer Experience Untuk Meningkatkan Akselerasi Daya Saing Pada Hotel Java Lotus Hotel Jember”. Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata, vol. 8, no. 2, Dec. 2025, pp. 180-8, doi:10.32528/sw.v8i2.4358.