Strategi Retoris Image Repair Pemerintah: Analisis Isi Kualitatif Konferensi Pers Pencabutan Izin Usaha Pertambangan di Raja Ampat

Darren Tanuwijaya; Gatut Priyowidodo; Inri Inggrit Indrayani

doi:10.32528/mdk.v10i01.5019

Authors

Darren Tanuwijaya Petra Christian University
Gatut Priyowidodo Universitas Kristen Petra
Inri Inggrit Indrayani Universitas Kristen Petra

DOI:

https://doi.org/10.32528/mdk.v10i01.5019

Keywords:

Relasi publik pemerintah, restorasi citra, analisis isi kualitatif, komunikasi krisis pemerintah

Abstract

Dalam perspektif relasi publik pemerintah, isu kerusakan lingkungan akibat pertambangan di Raja Ampat merupakan krisis legitimasi serius yang menuntut pengelolaan komunikasi strategis untuk mempertahankan kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi retoris pemerintah dalam merespons krisis tersebut sebagai manifestasi fungsi relasi publik pemerintah. Menggunakan metode analisis isi kualitatif, penelitian ini membedah 56 unit data pesan dengan mengoperasionalkan Teori Restorasi Citra dan Teori Komunikasi Krisis Situasional, serta dikaitkan dengan logika disosiasi. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat upaya merestorasi legitimasi negara sebagai penegak hukum tanpa melakukan permintaan maaf, melainkan dengan membingkai ulang krisis sebagai momentum transformasi menuju visi hilirisasi hijau dan kepentingan nasional yang komprehensif. Pemerintah menggunakan strategi disosiasi untuk mengalihkan beban tanggung jawab institusional kepada rezim regulasi masa lalu dan pelanggaran korporasi. Strategi ini juga bertransformasi menjadi penguatan citra dengan menonjolkan intensitas kinerja birokrasi. Sebagai resolusi, pemerintah menerapkan aksi korektif melalui pencabutan izin dan penguncian sistem administratif.

References

Ayson, M. E. (2022). Visual propaganda in the time of covid-19: China's image repair in state media political cartoons. Journal of Media and Information Warfare, 15(3), 39-53. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/376990245_Visual_Propaganda_in_the_Time_of_COVID-19_China's_Image_Repair_in_State_Media_Political_Cartoons

Benoit, W. L. (1997). Image repair discourse and crisis communication. Public Relations Review, 23(2), 177-186. doi:https://doi.org/10.1016/S0363-8111(97)90023-0

Benoit, W. L. (2015). Accounts, excuses, and apologies. New York: State University of New York Press.

Canel, M. J., & Sanders, K. (2013). Government Communication: Cases and Challenges. Bloomsbury Publishing.

Cavanagh, S. (1997). Content analysis: concepts, methods, and applications. Nurse Researcher, 4(3), 5-16.

Coombs, T., & Holladay, S. J. (2010). The Handbook of Crisis Communication. Blackwell Publishing Ltd.

Coombs, W. T. (2007). Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory. Corporate Reputation Review, 10(3), 163-176.

Coombs, W. T. (2015). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (4th ed.). SAGE Publications.

Coombs, W. T., & Holladay, S. J. (1996). Communication and Attributions in a Crisis: An Experimental Study in Crisis Communication. Journal of Public Relations Research, 8(4), 279-295. doi: 10.1207/s1532754xjprr0804_04

Hearit, K. M. (2001). Corporate Apologia: When an Organization Speaks in Defense of Itself. In R. L. Heath, Handbook of Public Relations (pp. 501-512). Sage Publications.

Hearit, K. M. (2006). Crisis management by apology: Corporate response to allegations of wrongdoing. Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.

Hsieh, H. F., & Shannon, S. E. (2005, November). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative Health Research, 15(9), 1277-1288. doi:10.1177/1049732305276687

Indrayani, I. I. (2022). Retorika dan power relations: strategi restorasi citra kepolisian Republik Indonesia pada kasus Ferdy Sambo. Komunikatif: Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(2), 165-178. doi:10.33508/jk.v11i2.4270

Jong, W. (2025, September). Beyond the snapshot: Rethinking crisis communication theories in dynamic crisis situations. Public Relations Review, 51(3), 1-7.

Kamboh, S. A., Ittefaq, M., & Jin, Y. (2023, August). Crisis communication for public organizations: Examining Pakistan Railways' use of information technology and social media for image repair. Journal of Contingencies and Crisis Management, 32(1), 1-15.

Lee, M. (2008). Government Public Relations: A Reader. Routledge.

Miles, D. A. (2017). Research Methods and Strategies Workshop: A Taxonomy of Research Gaps: Identifying and Defining the Seven Research Gaps.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Saldana, J. (2016). The Coding Manual for Qualitative Researchers (3rd ed.). SAGE Publications.

Schreier, M. (2012). Qualitative Content Analysis in Practice. SAGE Publications.

Zhu, Y., Long, L., & Liu, W. (2023). Can leader gratitude expression improve

employee followership behavior? The role of emotional expression authenticity. Acta Psychologica Sinica, 55(7), 1160. https://doi.org/10.3724/SP.J.1041.2023.01160