PERAN FINTECH DALAM MEMEDIASI PENGARUH LAYANAN INKLUSIF TERHADAP PEMBERDAYAAN UMKM DI PT. BPR BANK DAERAH BOJONEGORO

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran fintech dalam memediasi pengaruh layanan inklusif terhadap pemberdayaan UMKM di PT. BPR Bank Daerah Bojonegoro. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden UMKM yang diambil melalui teknik quota sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan inklusif berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemberdayaan UMKM. Layanan inklusif juga berpengaruh positif terhadap penggunaan fintech, sementara fintech terbukti meningkatkan pemberdayaan UMKM secara signifikan. Selain itu, hasil uji Sobel mengonfirmasi bahwa fintech berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan layanan inklusif terhadap pemberdayaan UMKM. Temuan ini memperluas literatur mengenai inklusi keuangan dengan menekankan peran fintech sebagai penghubung antara layanan tradisional dan pemberdayaan usaha kecil. Secara praktis, penelitian ini memberikan rekomendasi bagi lembaga keuangan daerah untuk mengintegrasikan layanan inklusif dengan inovasi fintech guna memperkuat pemberdayaan UMKM.