Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel di Bandar Lampung Menggunakan Metode AHP

Abstract

Pada era digital saat ini, wisatawan menghadapi tantangan dalam memilih hotel yang tepat di Kota Bandar Lampung karena banyaknya pilihan dan berbagai kriteria yang harus dipertimbangkan, seperti fasilitas hotel, fasilitas kamar, harga, rating, kebersihan, pelayanan dan jarak dari bandara. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan (SPK) untuk pemilihan hotel menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP dipilih karena memiliki kemampuan dalam menguraikan masalah kompleks menjadi struktur hierarki dan juga mengevaluasi berbagai alternatif berdasarkan kriteria yang ditentukan. Sistem ini dapat memberikan rekomendasi hotel yang paling sesuai dengan preferensi pengguna. Penelitian ini menggunakan data dari berbagai sumber dan menguji efektivitas sistem dengan studi kasus di Kota Bandar Lampung. Hasil penelitian alternatif pemilihan hotel terbaik di bandar lampung menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) menunjukkan bahwa Grand Mercure Lampung (A4) memperoleh nilai prioritas tertinggi dengan nilai sebesar 0.206 atau 20.60%. Sistem ini dapat membantu wisatawan dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan tentunya meningkatkan pengalaman mereka selama menginap di hotel Kota Bandar Lampung.

References

Asmara, J. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Website (Studi Kasus Desa Netpala). Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 2(1). http://ttskab.go.id/

Atsari, A. Z., Lestari, D. P., & Sari, I. (2020). Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel Menggunakan Metode Analytic Network Process. Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Rekayasa, 25(3), 174– 186. https://doi.org/10.35760/tr.2020.v25i3.2810

Božanić, D., Tešić, D., Komazec, N., Marinković, D., & Puška, A. (2023). Interval fuzzy AHP method in risk assessment. Reports in Mechanical Engineering, 4(1), 131–140. https://doi.org/10.31181/rme040122082023b

Canco, I., Kruja, D., & Iancu, T. (2021). Ahp, a reliable method for quality decision making: A case study in business. Sustainability (Switzerland), 13(24). https://doi.org/10.3390/su132413932

Dahriansah, Nata, A., & Ramadona Harahap, I. (2020). J-SISKO TECH Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Berprestasi Pada Aliyah Aras Kabu Agung Tanjungbalai Menggunakan Metode AHP. 86(1), 86–95.

Eugenio Leal, J. (2020). AHP-express: A simplified version of the analytical hierarchy process method.

MethodsX, 7. https://doi.org/10.1016/j.mex.2019.11.021

Fadilah, N. Y., Juanita, S., & Larasati, P. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Rekrutmen Karyawan dengan Multi Kriteria menggunakan Metode AHP dan SAW. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (Justin), 9(2), 158. https://doi.org/10.26418/justin.v9i2.43233

Fernandy Wijaya, O., Utari Iswavigra, D., & Rahmasari, Y. (2024). Implementation of Fuzzy AHP in Prioritizing Hotel Selection for Various Activities. 6(2). https://doi.org/10.60083/jidt.v6i2.561

Ginting, D. Y. br, Ginting, R. br, & Sembiring, D. J. M. (2020). Sistem Pendukung Keputusan dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP). https://books.google.co.id/books/about/Sistem_Pendukung_Keputusan_dengan_Menggu.html?id=bAs REAAAQBAJ&redir_esc=y

Hendriyani, S. (2022). Strategi Public Relations Dalam Melakukan Rebranding Hotel (Studi Kasus Amaris Hotel Menjadi Lynn Hotel Serang).

Isnaningsum, I., Evy Yulianty Nadeak, T., & Mustari, D. (2024). Remik: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Penerapan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Sistem Pendukung Keputusan dalam Pemilihan Hotel. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 18(2). https://doi.org/10.33395/remik.v8i2.13901

Jaya Harmaja, O., Purba, W., Paulus Siregar, M., Triadi Manurung, H., & Andreas Sirait, F. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Rudang Hotel Berastagi Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI). Jurnal Teknik Informasi Dan Komputer (Tekinkom), 5(1), 147. https://doi.org/10.37600/tekinkom.v5i1.511

Kisal Filalba, F., Sudiarjo, A., & Hikmatyar, M. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel Di Kota Tasikmalaya Menggunakan Metode Electre Dan AHP. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, 11(3), 2830–7062. https://doi.org/10.23960/jitet.v11i3%20s1.3504

Kurniawan, R., & Lim, J. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Terhadap Keputusan Pemilihan Hotel (Studi Pada Hotel Nagoya Hill Batam). Jesya, 5(2), 1227–1237. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.721

Madjid, N. R., Vitriani, Y., Haerani, E., & Kurnia, F. (2023). Sistem Rekomendasi Hotel Di Provinsi Riau Dengan Metode AHPdan SAW. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika Dan Komputer, 3(6), 945–956. https://doi.org/10.30865/klik.v3i6.931

Saodin, Sidiq, M. F., & Aziz, A. (2021). Pengaruh atribut produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menginap konsumen pada hotel syariah nusantara. Kalianda halok gagas, 4(1), 2776–1355. https://doi.org/10.52655/khg.v4i1.11

Saputra, Y. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel Terbaik Menggunakan Metode Analitical Hierarchy Process (AHP) & Preference Rangking Organization Method For Enrichment Evaluation (Promethee).

Sihite, A., & Suhendar, E. (2021). Penilaian Supplier Menggunakan Metode Fuzzy AHP dan TOPSIS di PT. HP. Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 9, 71–80.

Soegesti, D. G., & Anggarini, D. R. (2021). Pengaruh Kompensasi Dan Pelatihan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Hotel Di Kota Bandar Lampung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 17(3), 162–169.

Sukma, H., Tobing, F. T., & Nainggolan, R. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Dalam Pemilihan Hotel Di Tangerang Menggunakan Metode AHP Dan Topsis. Methomika: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, 5(1). https://doi.org/10.46880/jmika.Vol5No1.pp67-72

Issue

Vol. 10 No. 2 (2025): JUSTINDO

License

Copyright (c) 2025 Alif Danang Pinangkis, Heni Sulistiani

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.